Community engagement

Community building & management

Costruiamo community verticali per target, geografia e settore di interesse, sviluppando il dialogo con gli utenti per aumentare la fidelizzazione, la partecipazione e la conversione in clienti attivi e ricorrenti.

Audience engagement

Amministriamo gruppi su Facebook, Whatsapp, Linkedin e Telegram moderando le conversazioni e i dibattiti tra gli iscritti per raccogliere feedback, opinioni e contributi in modo partecipato e costruttivo.

Gestione recensioni e feedback

Monitoriamo e rispondiamo a tutti i feedback e le recensioni dei clienti su Trustpilot, Google MyBusiness, Facebook e Tripadvisor per controllare e migliorare la reputazione di brand, prodotti e attività commerciali.

Customer care digitale

Forniamo un servizio di assistenza e supporto sui canali digitali, con presa in carico e gestione completa dei ticket per soddisfare le richieste dei clienti su info, prenotazioni e problemi in modo efficace e tempestivo.

Live streaming e real time marketing

Elaboriamo post originali sulle tendenze del giorno e progetti speciali per eventi da amplificare online con dirette streaming e live tweeting, misurandone l’impatto social e la partecipazione con report e statistiche.

ULTIME SULL'ENGAGEMENT DALLA NEWSROOM

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