Engagement
Online c’è molto rumore, per farsi sentire bisogna attirare l’attenzione non con ogni mezzo, ma esattamente con quelli giusti.
Community building & management
Costruiamo community verticali per target, geografia e interessi, sviluppando il dialogo con gli utenti per aumentare la fidelizzazione, la partecipazione e la conversione in clienti attivi e ricorrenti.
Audience engagement
Amministriamo gruppi su Facebook, Whatsapp, LinkedIn e Telegram, moderando le conversazioni e i dibattiti tra gli iscritti per raccogliere feedback, opinioni e contributi in modo partecipato e costruttivo.
Gestione recensioni e feedback
Monitoriamo e rispondiamo a tutti i feedback e le recensioni dei clienti su Trustpilot, Google MyBusiness, Facebook e Tripadvisor per valutare e migliorare la reputazione di brand, prodotti e attività commerciali.
Customer care digitale
Forniamo un servizio di assistenza e supporto sui canali digitali, con presa in carico e gestione completa dei ticket, per soddisfare le richieste dei clienti su info, prenotazioni e problemi in modo efficace e tempestivo.
Hai bisogno dei nostri servizi? Parliamone
Scrivici per informazioni, richieste o per fissare un incontro con il nostro team: siamo disponibili in videocall, presso i nostri uffici di Milano e Napoli e nella sede virtuale di DeRev all’interno del metaverso.